Hướng dẫn sử dụng dịch vụ SMS Banking NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM | VIETINBANK

SMS Banking là gì?

SMS Banking là dịch vụ tra cứu thông tin Ngân hàng qua điện thoại di động, bằng cách dùng điện thoại di động của mình nhắn tin theo cú pháp quy định của VietinBank, gửi tới số 8149.

Ai sẽ sử dụng dịch vụ?

Dịch vụ SMS Banking do Ngân hàng Công thương Việt Nam (VietinBank) và VNPay cung cấp hướng tới phục vụ mọi đối tượng khách hàng.

Đối với các khách hàng chưa mở tài khoản tại VietinBank, dịch vụ sẽ cung cấp các thông tin chung về VietinBank như: tỷ giá, lãi suất, địa điểm đặt máy ATM, các thông tin trợ giúp,... mà không cần phải đăng ký sử dụng dịch vụ.

Đối với các các khách hàng đã có tài khoản tại VietinBank và đã đăng ký sử dụng dịch vụ SMS Banking tại Chi nhánh VietinBank sẽ được sử dụng đầy đủ các tiện ích của dịch vụ.

Hiện dịch vụ này áp dụng cho các khách hàng đang sử dụng dịch vụ điện thoại di động của các mạng Vinaphone, Mobifone, Viettel, S-Fone và EVN Telecom (VietinBank sẽ thông báo cho khách hàng ngay khi có thêm nhà cung cấp dịch vụ di động khác).

Đăng ký dịch vụ SMS Banking hoàn toàn miễn phí, khách hàng chỉ phải trả cước gửi tin nhắn đến tổng đài 8149 (1.000 đ/tin nhắn).

Đặc điểm dịch vụ

24/24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần, dịch vụ SMS Banking của VietinBank qua tổng đài 8149 sẽ cung cấp cho khách hàng các tiện ích: Tra cứu số dư tài khoản; Sao kê chi tiết 5 giao dịch gần nhất; Tra cứu tỷ giá ngoại tệ; Tra cứu lãi suất ngân hàng; Tra cứu vị trí đặt ATM; Dịch vụ hỗ trợ; Nhận thông báo biến động số dư tài khoản (sẽ tiến hành ở bước tiếp theo).

Sử dụng dịch vụ SMS Banking của VietinBank sẽ có những lợi ích nổi bật nào?

- Quý Khách hàng có thể tra cứu được những thông tin về tài khoản của mình có tại VietinBank một cách nhanh chóng, chính xác và tiện lợi ở bất kỳ nơi đâu với chỉ một tin nhắn trên điện thoại di động.

- Quý Khách hàng sẽ tiết kiệm được thời gian, không cần phải đến Trụ sở Ngân hàng mà vẫn theo dõi, giám sát được các giao dịch phát sinh trên tài khoản của mình kể cả ngoài giờ làm việc hành chính.

- Đăng ký sử dụng dịch vụ nhanh chóng, đơn giản và miễn phí.

Làm thế nào để sử dụng SMS Banking?

Quý Khách hàng đã có tài khoản tại VietinBank có thể đến bất kỳ Chi nhánh nào của VietinBank để đăng ký sử dụng SMS Banking (hoặc tạm ngừng/ thay đổi các thông tin sử dụng dịch vụ).

Quý khách cần xuất trình bản gốc CMND và điền đầy đủ các thông tin vào Bản đăng ký sử dụng dịch vụ được cung cấp tại các Chi nhánh của VietinBank hoặc được in ra từ website của chúng tôi.

Soạn thảo tin nhắn theo cú pháp quy định như thế nào?

Quý khách soạn tin nhắn theo cú pháp quy định của VietinBank và gửi về số 8149. Các ký tự của tin nhắn có giá trị như nhau đối với chữ hoa và chữ thường.

1. Tra cứu số dư tài khoản

1.1. Số dư tài khoản mặc định

Khách hàng nhắn tin theo cú pháp:

ICB[dấu cách]SD

Ngân hàng trả lời:

Số Tài khoản mặc định và Số dư

Nếu đăng ký 1 tài khoản (TK) thì TK này là TK mặc định.

Nếu đăng ký vừa có TK ATM vừa có TK thanh toán (CA) thì TK ATM là TK mặc định.

1.2. Số dư tài khoản khác

Khách hàng nhắn tin theo cú pháp:

ICB[dấu cách]SD[dấu cách]SoTaiKhoan

Ngân hàng trả lời:

Số Tài khoản khách hàng nhập và Số dư

1.3. Khách hàng cần trợ giúp

Khách hàng nhắn tin theo cú pháp: ICB HELP SD

2. Sao kê chi tiết 5 giao dịch gần nhất

2.1. Sao kê giao dịch tài khoản mặc định

Khách hàng nhắn tin theo cú pháp:

ICB[dấu cách]GD

Ngân hàng trả lời:

1 DD/MM hh:mm (+/-) Số tiền

2 DD/MM hh:mm (+/-) Số tiền

3…

2.2. Sao kê giao dịch tài khoản khác

Khách hàng nhắn tin theo cú pháp:

ICB[dấu cách]GD[dấu cách]SoTK

Ngân hàng trả lời:

1 DD/MM hh:mm (+/-) Số tiền

2 DD/MM hh:mm (+/-) Số tiền

3…

2.3. Khách hàng cần trợ giúp

Khách hàng nhắn tin theo cú pháp: ICB HELP GD

3. Tra cứu tỷ giá ngoại tệ

3.1. Tra cứu tỷ giá ngoại tệ mặc định

Khách hàng nhắn tin theo cú pháp:

ICB[dấu cách]TG

Ngân hàng trả lời:

CHF: BC TỷgiáMuaTiềnMặt SC TỷGiáBánTiềnMặt

EUR: BC TỷgiáMuaTiềnMặt SC TỷGiáBánTiềnMặt

GBP : BC TỷgiáMuaTiềnMặt SC TỷGiáBánTiềnMặt

JPY: BC TỷgiáMuaTiềnMặt SC TỷGiáBánTiềnMặt

USD: BC TỷgiáMuaTiềnMặt SC TỷGiáBánTiềnMặt

Trong đó: BC là tỷ giá mua bằng tiền mặt ; SC là tỷ giá bán bằng tiền mặt

3.2. Tra cứu tỷ giá ngoại tệ khác

Khách hàng nhắn tin theo cú pháp:

ICB[dấu cách]TG[dấu cách]LoạiTiền

Ngân hàng trả lời:

LoạiTiền BC TỷgiáMuaTiềnMặt BT TỷGiáMuaChuyểnKhoản SC TỷGiáBánTiềnMặt

Trong đó: BT là tỷ giá mua chuyển khoản

Ví dụ loại tiền: USD – Đôla Mỹ; EUR - đồng Euro; JPY - Yên Nhật; CHF – Phơ răng Thuỵ Sỹ; GBP - Bảng Anh;….

3.3. Khách hàng cần trợ giúp

Khách hàng nhắn tin theo cú pháp: ICB HELP TG

4. Tra cứu lãi suất

4.1. Tra cứu lãi suất huy động vốn mặc định

Khách hàng nhắn tin theo cú pháp:

ICB [dấu cách]LS

Ngân hàng trả lời:

Kỳ hạn và Lãi suất của 5 kỳ hạn huy động VND đang có hiệu lực của VietinBank khu vực Hà Nội : Không kỳ hạn, 1 tháng, 2 tháng, 3 tháng và 6 tháng .

4.2. Tra cứu lãi suất huy động vốn khác

Khách hàng nhắn tin theo cú pháp:

ICB[dấu cách]LS[dấu cách]LoạiTiền[dấu cách]MãKỳHạn

Ngân hàng trả lời: Loại Tiền Kỳ hạn và Lãi suất

Trong đó:

Mã kỳ hạn có dạng: Wx/Mx với W là tuần; M là tháng; x=1,2,3,.. là số tuần/tháng

Loại tiền : 3 đồng tiền thông dụng EUR, USD và VND.

Lãi suất áp dụng trên địa bàn khu vực Hà Nội.

4.3. Khách hàng cần trợ giúp

Khách hàng nhắn tin theo cú pháp: ICB HELP LS

5. Tải ứng dụng SMS Banking và VNTopup về máy điện thoại di động.

Khách hàng nhắn tin theo cú pháp:

SET [dấu cách]ICB

gửi tới số 8549

Hoặc truy cập vào đây để tải ứng dụng về điện thoại.

Chi tiết Hướng dẫn sử dụng ứng dụng SMS Banking
Nguồn: VietinBank