PVFC nâng cao kỹ năng tư vấn dịch vụ tài chính

Khóa đào tạo nâng cao kỹ năng tư vấn dịch vụ tài chính của Trung tâm Đào tạo Tổng công ty Tài chính cổ phần Dầu khí (PVFC) phối hợp với Talent Pool (đối tác của PVFC) dành cho các chuyên viên trẻ phụ trách mảng quan hệ khách hàng và tư vấn dịch vụ tài chính đã kết thúc tốt đẹp.

Cùng với các giảng viên, học viên đã được học những bài học đầu tiên trong nghề Tư vấn dịch vụ tài chính, về cách đi, đứng, cách ngồi, cách ăn mặc và trang điểm để tạo ấn tượng chuyên nghiệp với khách hàng, xây dựng hình ảnh bản thân. Đến bài học về xác lập được mục tiêu thông minh (Smart Objectives) đối với bản thân và công việc. Và bài học về thực hành lập kế hoạch kinh doanh chi tiết với từng con số, tập trung vào hành động triển khai để đưa những kiến thức đã học vào thực tế.

Từ một cuộc điện thoại đặt lịch hẹn chuyên nghiệp với khách hàng, gây ấn tượng trong lần gặp gỡ đầu tiên, tiến xa hơn với bài thuyết trình chuyên nghiệp, chính xác nhưng cũng đầy cảm xúc, học viên đã biết lúc nào phải biết kiên trì, mềm mỏng, thuyết phục khách hàng, lúc nào phải biết lịch sự, tinh tế để thoát ra khỏi những tình huống tế nhị trong khi bán hàng để “Nói lời từ chối” mà vẫn duy trì được mối quan hệ bền vững với khách hàng.

Bên cạnh những bài học, những trải nghiệm gian khó của nghề kinh doanh, 16 học viên còn được chia sẻ cùng nhau nhiều vui buồn, thử thách qua các hoạt động tập thể nhằm tăng cường tinh thần đồng đội, không rời bỏ nhau trong lúc khó khăn, cùng nhau vượt qua những “chông gai” gian khó tưởng chừng như không thể vượt qua nổi. Thử thách “Vượt thảm thủy tinh”- các bạn phải để chân trần bước qua thảm thủy tinh vỡ trải dài 2m - tại lễ bế giảng là hoạt động đem đến cho các học viên nhiều cảm xúc nhất.

Từ Khóa:

Tweet