Nguyên nhân sâu xa khiến Foodpanda ‘sáºp tiệm’
Äăng ngà y: 12/09/2015 Việc Ä‘i theo phương thức kinh doanh nóng vá»™i như cá»§a Rocket thay vì chấp nháºn phát triển từ từ, Foodpanda Việt Nam đã không thể đón nháºn má»™t cái kết có háºu.

Công nghệ là tá»± động hóa và tá»± động hóa là để tiết kiệm những khoản phà như thuê nhân công nhiá»u nhất có thể. Váºy tại sao Foodpanda Việt Nam – má»™t công ty công nghệ được thà nh láºp bởi Rocket Internet từng thuê 100 nhân viên toà n thá»i gian và cuối cùng buá»™c phải tuyên bố đóng cá»a hoạt động kinh doanh và o tuần trước?
Những thông tin được tiết lá»™ từ ná»™i bá»™ công ty đã là m sáng tá» má»™t số vấn Ä‘á».
Theo má»™t cá»±u nhân viên bán hà ng thì dịch vụ gá»i đồ ăn là má»™t mảng kinh doanh dá»±a trên các mối quan hệ vì váºy để đảm bảo má»i thứ diá»…n ra thông suốt, há» luôn phải tiến hà nh hà ng loạt cuá»™c gặp gỡ. Và những thá»a thuáºn thà nh công vá»›i các chuá»—i cung ứng toà n cầu cho phép Foodpanda có cÆ¡ há»™i tốt để tiến xa tại Việt Nam.
Công ty hiểu Ä‘iá»u nà y và đã hà nh động. Foodpanda đã nhắm tá»›i những tên tuổi lá»›n đầu tiên bao gồm: KFC, Burger King, Pizza Hut… Rocket Internet đã đưa đội ngÅ© nhân viên cá»§a há» tá»›i hà ng nghìn nhà hà ng để ký kết thá»a thuáºn và các thà nh viên luôn phải kiên trì cho tá»›i khi đạt được kết quả há» mong muốn.
Äá»™i ngÅ© nhân viên bán hà ng đã sắp xếp để thương lượng được những hợp đồng có lợi vá»›i các nhà hà ng, trÃch hoa hồng cao hÆ¡n từ má»—i đơn hà ng, đổi lại phÃa nhà hà ng sẽ được đứng ở má»™t “vị trà đẹp” trên website. “Tuy nhiên, sau đó giao diện sẽ thay đổi”, má»™t nhân viên bán hà ng cá»§a công ty phà n nà n.
“Má»—i website trong số 50 website Foodpanda cá»§a Rocket Ä‘á»u giống nhau: ÄÆ°á»£c thiết kế tại châu Âu và rất khó để tùy biến thay đổi. Má»™t ngà y chúng tôi sẽ chỉ có 1 sản phẩm má»›i”.
Và hà ng loạt công nghệ rất khó hiểu được sá» dụng trong công ty. Äiển hình là máy in thông qua GRPS – thiết bị cho phép in những đơn hà ng trá»±c tuyến tại nhà hà ng – là nguồn cÆ¡n gây ra rất nhiá»u Ä‘iá»u khó chịu.
Mặc dù được yêu cầu cần phải ký kết hợp đồng vá»›i nhiá»u nhà hà ng nhất có thể nhưng Rocket thưá»ng để nhóm nhân viên bán hà ng có Ãt thá»i gian chuẩn bị cho việc xá» lý những tà i khoản quan trá»ng, Ãt nhất là việc không bao giá» có đủ máy in.
“Chúng tôi luôn muốn công ty có thể tá»± động hóa toà n bá»™ hệ thống. Tuy nhiên hiện tại chúng tôi như má»™t chiếc máy xá» lý đơn hà ng váºy. Kết quả là hiệu quả công việc không thể cao”. Nhìn chung đội ngÅ© nhân viên rất thất vá»ng vá» vấn đỠnà y.
Theo đuổi chiến lược sai lầm
Những nhân viên kể trên thưá»ng không gắn bó vá»›i công ty lâu. Ngoà i ra má»™t số nguồn tin tiết lá»™ đội ngÅ© quản lý cá»§a công ty Ä‘a phần Ä‘á»u có Ãt kinh nghiệm Ä‘iá»u hà nh và không có mạng lưới quan hệ tốt tại nước sở tại. Nhìn chung, tất cả những lãnh đạo cá»§a Foodpanda Việt Nam Ä‘á»u chưa từng tham gia và o lÄ©nh vá»±c thá»±c phẩm trước đó.
Rocket Ä‘ang gặp trục trặc liên quan tá»›i vấn đỠtá»· lệ khách hà ng há»§y đơn hà ng má»—i tháng, buá»™c phải chi ra rất nhiá»u tiá»n và tình huống tương tá»± Ä‘ang xảy ra tại Foodpanda Việt Nam.
Má»™t số tin đồn cho biết lương Tổng giám đốc Foodpanda ở mức 6.000 USD/tháng và nắm lượng cổ phần rất Ãt. Tình huống như váºy đặt há» và o vị trà cá»§a má»™t ngưá»i là m thuê chứ không phải ngưá»i có thể gánh vác trên vai sứ mệnh đưa công ty phát triển. CÅ©ng bởi váºy nó gây ra hà ng loạt vướng mắc và vấn đỠluẩn quẩn xung quanh việc quản lý.
Äể đạt được tốc độ phát triển nhanh chóng theo những gì mà nhà sáng láºp Rocket là anh em nhà Samwer hứa hẹn vá»›i các cổ đông. Foodpanda Việt Nam đã quyết định thuê tá»›i 100 nhân viên toà n thá»i gian và hầu hết trong số hỠđã bị sa thải khi công ty đóng cá»a và o tuần trước.
Chi phà thuê lao động tại Việt Nam không hỠđắt Ä‘á», nhưng sá»± nóng vá»™i kể trên cá»§a Foodpanda đã để lại má»™t bà i há»c đáng giá.
Tại sao Foodpanda bị mua lại?
Vietnammm – má»™t website giao đồ ăn được thà nh láºp từ số vốn Ãt á»i tháºm chà Ãt hÆ¡n 1 tháng lương cá»§a Tổng giám đốc Foodpanda. Tuy nhiên, hiện hỠđã có đủ tiá»m lá»±c để mua công ty nà y.
Những vấn đỠđang tồn tại trong chiến lược kinh doanh của Rocket đang trở nên đáng quan tâm hơn bao giỠhết khi thông tin vỠtình trạng kinh doanh yếu kém tại Berlin và Việt Nam liên tiếp xuất hiện.
Má»i ngưá»i băn khoăn liệu Foodpanda Việt Nam bị đóng cá»a và phải bán mình có phải là kết quả cá»§a tình trạng giá cổ phiếu ảm đạm cá»§a công ty mẹ hay không?
Các nhà đầu tư thì dưá»ng như Ä‘ang dần trở nên mất kiên nhẫn và Ãt tin tưởng hÆ¡n và o “ná»n tảng inernet lá»›n nhất thế giá»›i bên ngoà i Trung Quốc và Mỹ”.
Nếu nghiêm túc hơn vỠchiến lược kinh doanh, có lẽ Foodpanda Việt Nam đã có thể đạt được con số 1.000 đơn hà ng một ngà y cho những chuỗi nhà hà ng lớn nhất cả nước.
Tuy nhiên, việc Ä‘i theo phương thức kinh doanh nóng vá»™i như cá»§a Rocket thay vì chấp nháºn phát triển từ từ, Foodpanda Việt Nam đã không thể đón nháºn má»™t cái kết có háºu.
Hiện tại, việc cần quan tâm tại thị trưá»ng gá»i đồ ăn trá»±c tuyến ở Việt Nam là Vietnammm có được gì sau khi mua lại Foodpanda và liệu há» có thể thay đổi được tình thế hay không? Và động thái nà y sẽ có ý nghÄ©a như thế nà o đối vá»›i Rocket Internet?
Theo cafebiz.vn