Khi bị đánh cắp hoặc mất thẻ phải làm gì?

Khi thẻ bị đánh cắp/thất lạc thẻ cần phải làm gì?

Trả lời: Khách hàng cần phải gọi ngay đến số điện thoại trực 24/24 giờ của Ngân hàng được ghi trên thẻ và cung cấp các thông tin như họ tên chủ thẻ, số chứng minh thư, địa chỉ… để nhân viên Ngân hàng tiến hành khoá thẻ hoặc có biện pháp xử lý thích hợp. Sau đó, khách hàng cần đến chi nhánh ngân hàng để làm thủ tục báo mất thẻ.