FDIC thúc đẩy các sáng kiến cải thiện cung cấp dịch vụ tài chính

Ủy ban tư vấn hội nhập kinh tế (ComE-IN) của Tổng công ty Bảo hiểm tiền gửi (BHTG) liên bang Mỹ (FDIC) đang nghiên cứu việc áp dụng các sáng kiến mới trong việc cung cấp dịch tài chính.

Theo đại diện của ComE-IN, cuộc họp bàn về những sáng kiến và đề xuất phát triển các ý tưởng hay trong việc cung cấp các sản phẩm tài chính sẽ được tổ chức vào thứ năm của tuần này theo giờ Mỹ, ngày 1 tháng 12 năm 2011. Các sáng kiến và đề xuất được đưa ra trong thời gian gần đây bao gồm cả việc cải thiện cung cấp dịch cụ tài chính thông qua điện thoại và thẻ trả trước (pre-paid cards).

Quan điểm của FDIC là luôn tận dụng hợp lý các sáng kiến và đề xuất hay có thể ứng dụng vào thực tế nhằm thúc đẩy hoạt động cung cấp dịch vụ tài chính không ngừng được củng cố và phát triển. Tuy nhiên, FDIC khẳng định các sáng kiến trong lĩnh vực tài chính một mặt có thể tạo ra cơ hội nhưng mặt khác cũng đem đến những thách thức, đặc biệt đối với những khách hàng không được phục vụ đầy đủ. Trong đó, sáng kiến sử dụng dịch vụ tài chính qua điện thoại di động cho phép áp dụng một cách thức cung cấp dịch vụ mới đầy hứa hẹn đối với các ngân hàng, đem giá trị đến với khách hàng với chi phí thấp hơn và thu hút nhiều khách hàng hơn tham gia trong dòng chảy của hệ thống ngân hàng.

Các thành viên ComE-IN trong cuộc họp tới đây sẽ thảo luận cách thức phát triển và áp dụng công nghệ trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ tài chính thông qua điện thoại di động và vai trò tiềm năng mà công nghệ điện thoại di động có thể đóng góp vào tiến trình thúc đẩy các giao dịch và tiếp cận an toàn và lành mạnh vào các dịch vụ ngân hàng để phục vụ khách hàng. Bên cạnh đó, ComE-IN cũng sẽ thảo luận về đề xuất đảm bảo an toàn trong giao dịch bằng thẻ trả trước và các vấn đề bảo vệ người tiêu dùng tài chính nảy sinh từ việc áp dụng các sản phẩm dịch vụ này.

Quyền Chủ tịch FDIC, Ông Martin Gruenberg cho biết: "Những tiến bộ trong công nghệ và cơ chế chính sách đang làm thay đổi cách thức và tư duy cung cấp các dịch vụ tài chính đối với nhiều người tiêu dùng. Việc áp dụng các sáng kiến mới có thể đem đến cho hệ thống số lượng khách hàng đông hơn. Tuy nhiên điều quan trọng đối với chúng ta là làm sao hiểu được những khả năng tiện ích cũng như rủi ro có thể xảy ra đối với khách hàng, bao gồm cả khách hàng không giao dịch qua ngân hàng hay chưa được cung cấp dịch vụ ngân hàng đẩy đủ."

Ngoài ra, đội ngũ nhân viên của FDIC sẽ chịu trách nhiệm cung cấp thông tin mới nhất cho các thành viên trong Ủy ban tư vấn về Chương trình thử nghiệm tài khoản an toàn theo mô hình của FDIC, Chương trình thử nghiệm cung cấp dịch vụ tài chính tại các trường học, và cả những thông tin liên quan đến các cuộc hội thảo chuyên đề được tổ chức gần đây với sự tài trợ của ba bên là FDIC, Cục dự trữ liên bang, Cơ quan Kiểm soát tiền tệ (OCC) với các chủ đề liên quan đến việc thiết lập và phát triển mối quan hệ đối tác giữa các ngân hàng và các tổ chức tài chính phát triển cộng đồng (CDFIs) với mục đích tăng cường tiếp cận nguồn vốn dành cho các các cộng đồng và doanh nghiệp nhỏ chưa được phục vụ đầy đủ. Diễn biến cuộc họp của ComE-IN cũng sẽ được đưa tin công khai với công chúng từ và được truyền trực tiếp qua webcast t ừ 8h45 đến 15h45 vào ngày 1 tháng 12 năm 2011 tới đây từ Phòng Họp Ban Điều hành của.

Ủy ban tư vấn (ComE-IN) được FDIC thành lập tháng 11 năm 2006 với nhiệm vụ tư vấn và đưa ra khuyến nghị cho FDIC về những sáng kiến quan trọng tập trung vào việc mở rộng cơ hội tiếp cận các dịch vụ ngân hàng dành cho bộ phần khách hàng underserved.

Từ Khóa: Khách Hàng, Phục Vụ, Thu Hút, Thành Viên, Điện Thoại, Di Động, Tiềm Lực,

Tweet