Cạnh tranh dịch vụ ngân hàng bán lẻ ở Việt Nam: Cuộc chiến mới chỉ bắt đầu

Nhiều NHTM lớn như: Vietcombank, BIDV, Vietinbank bên cạnh việc phát triển dịch vụ ngân hàng bán buôn thì mục tiêu trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu cũng đang được họ nhắm đến.

Theo đánh giá, Việt Nam là một nước có dân số trẻ, mức thu nhập ngày càng tăng song tỉ lệ người dân sử dụng sản phẩm ngân hàng vẫn còn hạn chế, chính vì thế Việt Nam luôn được đánh giá là nước có thị trường đầy tiềm năng của các ngân hàng thương mại (NHTM), đặc biệt là thị trường dịch vụ ngân hàng bán lẻ.

Do đó, cũng dễ hiểu khi hầu hết các NHTM (từ to đến nhỏ) hiện nay đều có những chiến lược riêng và bước đi khác nhau để tấn công vào thị trường này.

Bán lẻ – mục tiêu của hầu hết các ngân hàng

Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) trước nay vẫn được biết đến như một một ngân hàng đối ngoại chủ lực của các tập đoàn, doanh nghiệp lớn trong nước nhưng thời gian trở lại đây cũng liên tục cho ra đời và làm mới các sản phẩm phục vụ khối dịch vụ bán lẻ như: Cho vay cá nhân, ngân hàng điện tử, chuyển tiền, thẻ...

Giải thích về sự chuyển hướng này, bà Nguyễn Thu Hà – Phó TGĐ của Vietcombank cho biết: Khi chuyển sang bán lẻ, các ngân hàng sẽ có cơ hội mở rộng thị trường, tiềm năng phát triển tăng lên và tăng khả năng phân tán rủi ro trong kinh doanh. Đặc biệt, bất kể với một ngân hàng nội địa nào đều muốn phát triển các sản phẩm, dịch vụ ăn sâu vào người của mình và Vietcombank sẽ đi muộn nhưng về sớm.

Hơn thế nữa, trong khi tiềm năng của thị trường còn rất nhiều, sự cạnh tranh với các ngân hàng nước ngoài sẽ là động lực để các ngân hàng Việt Nam cố gắng hơn nữa trong việc hoàn thiện mình – bà Hà nói.

Bà Hà lưu ý, ngay cả những khách hàng đang sử dụng các dịch vụ tài chính ngân hàng thì cũng mới chỉ dừng ở mức sử dụng các dịch vụ cơ bản như: tài khoản, ATM hay các dịch vụ thanh toán cơ bản. Do đó, việc khai thác tiếp những đối tượng khách hàng này, mở rộng các nhu cầu giúp họ có được những tiện ích đa dạng hơn cũng đã là cơ hội rất lớn cho các ngân hàng cùng tham gia vào việc củng cố phát triển thị trường bán lẻ ở Việt Nam.

Như vậy có thể thấy rằng: Sự xuất hiện của những ngân hàng lớn, có kinh nghiệm vào thị trường ngân hàng bán lẻ sẽ gia tăng áp lực cạnh tranh cho các ngân hàng thương mại trong nước.

Cũng vì thế, cạnh tranh sẽ là không tránh khỏi và quan trọng hơn, nó có thể tạo ra áp lực cần thiết để các ngân hàng trong nước nỗ lực hơn nữa nhằm mở rộng quy mô, nâng cao chất lượng dịch vụ, học hỏi kinh nghiệm quản lý, công nghệ, cũng như các gói sản phẩm của nước ngoài.

Bà Hà khẳng định: “Cuộc chiến về cạnh tranh thị phần ngân hàng bán lẻ ở Việt Nam mới chỉ là bắt đầu”.

Khánh Linh

Theo TTVN

Từ Khóa: Giải Thích, Vietcombank, Phó Giám Đốc, Phát Triển, Hàng Hóa, Nội Địa, Ngoại Thương,

Tweet